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Leitfaden zum Thema Reputationsmanagement

Tipps für erfolgreiche Kundenerlebnisse – an allen Kontaktpunkten52 % aller Fälle, in denen Kunden zu einer anderen Marke wechseln, sind auf ein schlechtes Kundenerlebnis zurückzuführen.Nicht nur die Kaufentscheidung der... » mehr

von Yext GmbH

Wettbewerbsfaktor Fachwissen – wie Sie Ihren Wissensvorsprung sichern

In 80 Prozent der Unternehmen lassen sich 60 bis 100 Prozent der Gesamtwertschöpfung auf das organisationale Wissen zurückführen. Wie sichern Sie dies für die Zukunft? Wie bleiben MitarbeiterInnen in der VUCA-Welt auf dem Stand... » mehr

von Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

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